сима ленд почта для предложений

Горячая линия Сима-Ленд, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Сима-Ленд, как связаться с контакт центром? Можно ли обратиться в онлайн форме?

Goryachaya liniya Sima Lend

О компании

Сима-Ленд — одна из наиболее известных торговых сетей в России которая организовала и свой Интернет-магазин. Заведения компании можно отыскать в крупных населенных пунктах страны. Ассортимент исчисляется тысячами товаров в различных категориях: стройматериалы, продукты, товары для детей, быта, животных.

Если при оформлении покупки возникают сложности, хотите обговорить условия обмена или возврата продукции, может понадобиться помощь специалистов. Для этого запущена горячая линия.

Горячая линия торговой сети Сима-Ленд

Где найти номер офиса в Екатеринбурге? Есть ли общий call-центр?

Для всех регионов РФ запущен единый телефон горячей линии Сима-Ленд: 8 (800) 234 10 00.

Kontakty magazinov Sima Lend

Звонки бесплатные и доступны со всех мобильных и стационарных устройств.

Отдел управления персоналом

Телефон отдела кадров по всей стране единый: 8 (800) 234 10 00, но можно связаться и с руководителем отдела по номеру: +7 (922) 135 20 45.

Отдел по работе с торговыми сетями

Отдел по работе с муниципальными организациями

Адреса магазинов

Адреса магазинов и пунктов выдачи доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Оформить обращение в службу поддержки можно несколькими способами:

Старайтесь указывать корректные и достоверные сведения, а также прикрепляйте информацию о себе (контакты, ФИО).

Социальные сети

Sotsialnye seti

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для входа в учетную запись нужно указать электронную почту, пароль или воспользоваться аккаунтом одной из соц. сетей.

Зарегистрированным пользователям не составит труда отправить обращение через личный кабинет, выбрав вкладку «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь менеджеров компании Ленд Сима может потребоваться в разрешении споров, конфликтных ситуаций, решения вопросов по обмену, возврату товаров, оформлении заказа, оплате или доставке.

Специалисты готовы ответить на вопросы, замечания, касающиеся компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка имеет ряд ограничений:

Как подать жалобу?

Жалоба, как и большинство других обращений, может быть передана по горячей линии.

Но, чаще, клиентам рекомендуется написать жалобу онлайн:

График работы

Режим работы службы поддержки Сима-Ленд, круглосуточный.

Источник

Сима-ленд

fpiMKI1agsw

6Mw0J m65To

contact

Подписывайтесь на сообщество, чтобы быть в курсе акций, скидок и новинок оптового интернет-магазина «Сима-ленд».

В сообщениях сообществу вы можете получить экспресс-ответ на вопросы по характеристикам товаров, их наличию на складе и срокам доставки в любой день недели. Пишите, не стесняйтесь!
Показать полностью.

Как оформить заказ? Через наш официальный сайт https://vk.cc/8Ike5R, через сообщество заказы не оформляются.

Где смотреть цену? Под каждой фотографией указана ссылка на цену и характеристики товара.

В обсуждениях сообщества вы можете оставить ваш отзыв о компании или о товаре, пообщаться с организаторами совместных покупок и многое другое.

Все данные, представленные в группе, носят сугубо информационный характер и не являются исчерпывающими. Для более подробной информации следует перейти на наш сайт или связаться с менеджером. Вся представленная в группе информация, касающаяся комплектации, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости продукции, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Источник

Сима ленд почта для предложений

Вы можете заказать товары на сайте или в мобильном приложении Сима-ленд (iOS, Android).

Обратите внимание, если вы уже отправили заказ, в него нельзя внести изменения. Чтобы откорректировать товары или их количество, отмените заказ и оформите новый. Указывайте верные данные — имя, фамилию и адрес, — чтобы не возникало проблем с доставкой и получением заказа.

Будьте внимательны, заказывая продукты питания. Если у вас нет возможности принять товар в день доставки, мы не сможем привезти его повторно. В этом случае вам придётся оформить новый заказ.

Как оформить заказ на сайте

Добавьте товар в корзину из списка товаров или в карточке товара.

3237 3243

Перейдите на страницу корзины через кнопку в верхнем правом углу сайта.

3238 3244

В корзине будет вес и общая стоимость товаров. Если товары участвуют в накопительных акциях, вы увидите соответствующий блок.

3239

Проверьте количество товаров и нажмите кнопку «Перейти к оформлению».

3245

Выберите способ доставки. Подробнее об условиях на этой странице. Если в заказе есть товары партнёров, мы предложим разделить посылки.

3240 3246

Оставьте контактные данные. Укажите верные ФИО и номер телефона, чтобы не было проблем с получением посылок.

Выберите способ оплаты. Для разных видов доставки может быть доступна разная оплата.

3241 3247

Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

Ограничения

Для разных регионов могут быть доступны не все способы доставки.

Что-то пошло не так

Если у вас возникли трудности или остались вопросы, напишите консультанту.

32421748

Как оформить заказ в мобильном приложении

Добавьте товар в корзину из списка товаров или в карточке товара.

3250

Перейдите в «Корзину» через кнопку на нижней панели.

3251

Проверьте количество товаров и нажмите кнопку «Перейти к оформлению заказа».

3252

Выберите способ доставки. Подробнее об условиях на этой странице. Если в заказе есть товары партнёров, мы предложим разделить посылки.

3253

Выберите способ оплаты. Для разных видов доставки может быть доступна разная оплата.

3254

Оставьте контактные данные.

Проверьте детали заказа и нажмите кнопку «Оформить заказ»

Ограничения

Для разных регионов могут быть доступны не все способы доставки.

Что-то пошло не так

Если у вас возникли трудности или остались вопросы, напишите консультанту.

Все данные, представленные на сайте, носят сугубо информационный характер и не являются исчерпывающими. Для более подробной информации следует обращаться к менеджерам компании по указанным на сайте телефонам. Вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектации, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости продукции, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Указанные цены являются рекомендованными и могут отличаться от действительных цен.

Источник

Увеличьте ассортимент вашего интернет-магазина быстро и бесплатно

1439

Как получить товары Сима-ленд в ваш интернет-магазин?

Сформируйте собственный ассортимент из нашего каталога и выберите один из трёх способов загрузки. Наши специалисты расскажут обо всех категориях и помогут найти оптимальный вариант.

Полностью автоматическая загрузка

Подходит для сайтов.

Осуществляется через API. Мы консультируем вас по вопросам настройки и оказываем техническую поддержку. Информация о товарах обновляется автоматически, а заказы сразу отправляются к нам.

1441

1440

Автоматическая загрузка с ручной настройкой

Подходит для групп в соцсетях и прайс-площадок.

Осуществляется с помощью программы «Облачный парсер». Настроить его вы сможете сами, следуя инструкции.

Ручная загрузка

Подходит для сайтов, групп в соцсетях и прайс-площадок.

Мы формируем для вас прайс-листы или предоставляем фотографии товаров, а вы загружаете их самостоятельно. Файл составляется по вашему индивидуальному запросу. На подготовку уходит до 3 рабочих дней.

1442

Форматы файлов, которые мы можем предоставить:

Прайс-лист (.xls)
для просмотра в программе Exсel

Карточки товаров (.jpg)
Фото товаров с характеристиками и ценами

Прайс-лист (.csv)
для просмотра в любом текстовом редакторе

Прайс-лист (.yml)
для загрузки на сайты и прайс-площадки

Обновляется каждые 24 часа

Наш менеджер с удовольствием ответит на них и поможет оформить ваш первый заказ.

noface

Позвонить мне по телефону

Я ознакомился с соглашением на обработку персональных данных и принимаю его условия.

Путем активации раздела «Политика конфиденциальности» Сайта или Мобильного приложения и проставления отметки — «галочки» или «веб-метки» в специальном поле на странице регистрации, я даю разрешение Администрации сайта www.sima-land.ru на обработку предоставленной мной персональной информации (в том числе персональных данных), в том числе фамилии, имени, отчества, даты рождения, номеров телефонов, адресов электронной почты, в соответствии с Политикой конфиденциальности Сайта в сети «Интернет» по адресу: www.sima-land.ru и настоящим Соглашением.

Путем проставления отметки в поле «Хочу получать рассылку о новинках и акциях», я разрешаю Администрации сайта в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанные мною адреса электронной почты и/или на номера мобильных телефонов рекламу и информацию о товарах, работах, услугах, размещенных на Сайте и его партнеров, в том числе в виде смс-сообщений, входящих вызовов, e-mail рассылок, рассылок через сервисы Viber, WhatsApp, Telegram и другие сервисы путем проставления соответствующей отметки в личном кабинете.

Настоящим подтверждаю своё согласие на проведение оценки качества обслуживания, в том числе путем проведения опроса посредством мобильной и иной связи.

Пользователь имеет право на получение информации об обработке его персональных данных на Сайте, в том числе содержащую:

Настоящее соглашение размещено в неограниченном доступе на сайте www.sima-land.ru;

Соглашение может быть изменено без предварительного уведомления или согласия Пользователя;

Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения;

Источник

Получение товара

Адресная доставка Сима-ленд

Наш распределительный центр состоит из нескольких складов, которые разделены по тематике товаров. По этой причине вы получаете заказ в разных коробках. Чтобы не возникло путаницы, мы составили памятку, как принимать товары.

Как получить заказ по пин-коду

Как получить заказ по бумажным документам

Документы, которые необходимо предъявить при получении товара индивидуальному предпринимателю

Документы, которые необходимо предъявить при получении товара юридическому лицу

Заказ забирает Вид документа
Лично директор Паспорт и печать организации.
Доверенное лицо Доверенность (форма М2 на 15 дней) с печатью организации и подписью директора (образец) или долгосрочная доверенность с печатью организации и подписью директора (образец) + печать организации.

Адресная доставка транспортными компаниями партнеров

Почта России

Если предоплаченный заказ более 3 000 рублей или содержит товары 18+, то курьер может попросить документ, удостоверяющий личность (например паспорт). Курьер также может оставить заказ у двери.

DPD, Boxberry и другие

Получить заказ как физическое лицо: курьеру надо показать документ, удостоверяющий личность. Если вы являетесь представителем получателя, то необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.

Организатор объединения покупателей

Если вы воспользовались сервисом объединения покупателей, то условия доставки и документы для получения заказа вы сможете обговорить с выбранным организатором.

Получение заказа из пунктов выдачи заказов

Сима-ленд

Чтобы забрать свой заказ, достаточно сообщить пин-код из смс (если вы оплачивали заказ онлайн) или номер заказа. В наших ПВЗ есть возможность примерки и частичного выкупа.

Почта России

Из постаматов: чтобы получить посылку, достаточно ввести пин-код из смс.

Из отделения: потребуется извещение или трек-номер отправления, или пин-код (если у вас оформлена ПЭП в приложении). Если вы представляете другое лицо, вам понадобится доверенность.

Из постаматов: вам понадобится 8-значный код из смс на номер. Нажмите на экране постамата «Забрать заказ» и введите код, нажмите «Получить» — ячейка откроется.

DPD, Boxberry и другие

Из постаматов: вам понадобится код из смс.

Важно: прежде чем идти в ПВЗ за заказом, дождитесь смс о его доставке в пункт выдачи.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями: